İngilizce
Hollandaca
Japonca
Korece
Çince
Son güncelleme tarihi: [yayın tarihi] Süreç başlangıç tarihi: [süreç tarihi] Sürüm numarası: 1.0
1. Uygulama tanıtımı ve kapsamı
تُوضّح هذه السياسة كيف تقوم شركة هلا شام السياحية (“هلا شام”، “الشركة”، “نحن”) — وهي شركة مسجّلة رسمياً في الجمهورية العربية السورية — بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها وحمايتها ومشاركتها، وذلك عند استخدامك:
- elektronik site halacham.com ve hangi yan alanlar buna bağlıdır;
- rezervasyon formları ve sorgular ve fiyat teklifleri;
- Sosyal medya platformlarında hesaplarımız ve sayfalarımız hakkında kontrol edebileceğiniz bilgiler;
- Bize e-posta, telefon veya mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla ulaşabilirsiniz;
- أي خدمة أو نشرة بريدية أو فعالية أو استبيان نقدّمه (يُشار إليها مجتمعةً بـ”الخدمات”).
Coğrafi kapsam. Hizmetlerimiz, Suriye içinden, Türkiye'den ve Avrupa Birliği ülkeleri ile Avrupa ekonomik bölgesinden gelen ziyaretçileri hedeflediğinden, bu politika üç yasal gerekliliği karşılamak üzere oluşturulmuştur:
| Çerçeve | Referans |
|---|---|
| Suriye | 2024 yılına ait 12 sayılı yasa, kişisel verilerin korunması hakkında, Başbakanlık Genelgesi 29 sayılı kararına dayanarak çıkarılmıştır. |
| Türkiye | 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 7499 sayılı yasa ile değiştirilen 12 Mart 2024 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan düzenlemeler, 1 Temmuz 2024'te yürürlüğe girecektir. |
| Avrupa Birliği | 2016/679 sayılı (GDPR) ve 2002/58/EC sayılı (ePrivacy) direktifleri, tanımlayıcı dosyalar ve pazarlama iletişimleri ile ilgili olarak geçerlidir. |
Standartlar arasında bir çelişki olduğunda, en yüksek koruma standardını uygularız. Veri sahibi, Suriye yasaları gereği herhangi bir yükümlülüğe aykırı olmaksızın, verilerin korunmasıyla ilgili yükümlülüklerini yerine getirmek zorundadır.
Önemli Not: Hizmetleri kullanmanız, bu politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. İşlem, onayınıza dayanır; bu nedenle, bu onayı her zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.
2. Tanımlar
- Kişisel veriler: Bir gerçek kişiyle doğrudan veya dolaylı olarak ilişkili olan herhangi bir bilgi.
- İşleme: Kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen herhangi bir işlem; toplama, kayıt, düzenleme, saklama, değiştirme, geri alma, kullanma, açıklama, aktarma, silme veya yok etme gibi işlemleri içerir.
- Veri Sorumlusu: İşleme amaçlarını ve araçlarını belirleyen taraf - burada Hala Cham'dır.
- Veri İşleyen: Veri işleme ile ilgili arayüz, kontrol edici tarafından belirlenen talimatlara uygun olarak (örneğin, barındırma sağlayıcısı veya e-posta platformu).
- Veri Sahibi (Data Subject / İlgili Kişi): Veri ile ilgili olan gerçek kişi — yani siz.
- Hassas / özel nitelikteki veriler: Sağlık bilgileri, dini veya felsefi inançlar, etnik köken, siyasi görüşler, sendikal üyelik, cinsel yönelim, biyometrik ve genetik veriler veya ceza mahkumiyeti kayıtları.
- İhlal: Kişisel verilere izinsiz erişim, kopyalama, gönderme, taşıma, birleştirme, değiştirme veya yok etme gibi yasadışı yollarla ulaşım.
3. Kontrol Edici'nin kimliği ve iletişim bilgileri
| Madde | Detaylar |
|---|---|
| Veri kontrol edici | Hala Cham Ticaret Şirketi |
| Ticaret kaydı | — Suriye Arap Cumhuriyeti |
| Tescil adresi | Şam, Kafr Sousa |
| elektronik site | https://halacham.com |
| Hukuki konular ve özel talepler için ayrılmış e-posta | legal@halacham.com |
| Kişisel verilerin korunmasından sorumlu kişi | Yönetim — legal@halacham.com |
| Avrupa Birliği'nde temsilci (GDPR'nın 27. maddesi) | شركة سكاي أثينا – بودابست هنغاريا |
| Türkiye'deki temsilci ve VERBIS kaydı | Karala Limited Şirketi |
Tüm hak talep ve şikayetleri gönderilmelidir legal@halacham.comve talebin aşağıdakileri içermesi tercih edilir: tam ad, bizimle iletişimde kullanılan e-posta, talebin tanımı ve kimliğinizi doğrulamak için gerekli olan bilgiler.
4. Topladığımız kişisel veriler
4.1 Doğrudan sağladığınız veriler
| Kategoriler | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik bilgileri | Ad, soyad, unvan, cinsiyet, doğum tarihi (gerektiğinde) |
| İletişim bilgileri | E-posta, telefon numarası/WhatsApp, ikamet ülkesi, adres |
| Rezervasyon ve seyahat bilgileri | Konaklama tarihleri, şehir ve varış yeri, yolcu sayısı ve yaşları, oda türü, talep edilen aktiviteler, özel istekler |
| Seyahat belgeleri ve belgeleri | Pasaport numarası ve geçerlilik tarihi — sadece otel veya konaklama yeri veya yasal gereklilikler talep ettiğinde |
| Ödeme bilgileri | Ödeme türü ve aracı, son dört haneli numara, kart sahibinin adı, fatura adresi. Tam kart numaralarını veya CVV kodlarını girmeyin — işlem doğrudan ödeme portalında gerçekleştirilir |
| Mesajlar | Mesajlarınızın içeriği, iletişim formları ve destek kayıtları |
| Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik | Değerlendirmeler, yorumlar, yüklediğiniz fotoğraflar |
| Pazarlama bilgileri | Bülten aboneliğiniz, tercihlerinizi ve onayınızı kaydedin |
4.2 Toplanan veriler
IP adresi (mümkünse kısmi olarak), tarayıcı türü ve cihaz, işletim sistemi, cihaz dili, ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süresi, referans kaynağı, bağlantı tanımlayıcıları, sunucu kayıtları ve hatalar, ve IP adresinden elde edilen tahmini konum bilgileri (şehrin/ülkenin düzeyinde, kesin değil).
4.3 Diğer kaynaklardan gelen veriler
- den hizmet sağlayıcıları (oteller, tur organizatörleri) rezervasyonunuzu onaylama veya değiştirme sırasında
- den Ödeme yöntemleri işlem durumu hakkında
- den iletişim ve reklam platformları izin verilen sınırlar dahilinde ayarlarınızı
- den Üçüncü bir kişi sizin adınıza rezervasyon yapabilir — ve bu durumda, o kişi sizin onayınızı aldığını kabul eder ve bu politikayı size bildirir.
4.4 Hassas veriler
Hassas veriler talep etmiyoruz, genel bir kural olarak. Ancak, sağlık veya gıda ile ilgili hassas bilgilere (örneğin, gıda alerjileri veya engelli bireyler için uygun bir oda gereksinimi) dair bilgiler verebilirsiniz. Bu durumda, bunu sadece açık onayınıza dayanarakve amacın yerine getirilmesi için, yalnızca gerekli hizmet sağlayıcılarıyla paylaşacağız ve bunu derhal kaldıracağız.
Hassas olmayan verilerin e-posta veya web formları aracılığıyla gönderilmemesi önerilir.
5. İşlem amaçları ve yasal dayanaklar
| # | amaç | veri kategorileri | yasal dayanak — GDPR | yasal dayanak — KVKK (Türkiye) | yasal dayanak — Suriye yasası 12/2024 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | rezervasyonun gerçekleştirilmesi ve yönetimi ve bununla ilgili iletişim | Kimlik, iletişim, rezervasyon, ödeme | M.6(1)(b) sözleşme icrası | M.5(2)(c) sözleşmeyle ilgili gereklilik | Belirtilen amacın icrası gerekliliği |
| 2 | Sorgularınıza ve teklif taleplerinize yanıt | Kimlik, iletişim, mesajlar | M.6(1)(b) ve (o) | M.5(2)(c) ve (o) | Onay / siparişin icrası |
| 3 | Fatura, muhasebe ve vergi yükümlülükleri | Kimlik, ödeme, rezervasyon | M.6(1)(c) yasal yükümlülük | M.5(2)(a) açık yasal metin | Yasal yükümlülük |
| 4 | Site iyileştirmesi ve kullanım analizi | Veri toplama, analiz çerezleri | M.6(1)(a) onay (zorunlu olmayan çerezler için) | M.5(1) açık onay | Onay |
| 5 | Doğrudan pazarlama ve e-posta bülteni | İletişim, pazarlama tercihleri | M.6(1)(a) onay | Açık onay + 6563 sayılı yasa ve İYS düzenlemesi | Onay + elektronik pazarlama lisansı |
| 6 | Veri güvenliği ve dolandırıcılığı önleme | Veri toplama, kayıtlar | M.6(1)(ve) düzenlenmiş madde | M.5(2)(ve) düzenlenmiş madde | Veri güvenliği koruması |
| 7 | Değerlendirme ve yayın içeriği yönetimi | Üretilen içerik, belirtilen isim | M.6(1)(a) ve(ve) | Onay / düzenlenmiş madde | Onay |
| 8 | Hakların korunması ve resmi taleplere uyum | Duruma göre | M.6(1)(c) ve(ve) | M.5(2)(h) ve(ve) | Belirtilen durumlar yasalarımıza göre |
Düzenlenmiş madde hakkında: Bu temele dayanarak, taleplerimiz ile haklarınız ve temel özgürlükleriniz arasında bir denge sağlanmış olabilir, ayrıca bu dengeye ilişkin bir özet talep etme hakkına sahipsiniz. legal@halacham.com.
6. Çerezler ve benzeri teknolojilerin tanımlanması
| Tür | Görev | Temel | Standart form |
|---|---|---|---|
| Zorunlu teknik | Site işlevselliği, güvenlik, çerez tercihlerinizi saklama | Zorunlu teknik — onay gerektirmez | 12 aya kadar oturum |
| Tercihler | Dili ve para birimini koru | Onay | 12 aya kadar |
| Analitik | Ziyaretleri ve tarayıcı davranışını ölçme | Önceden onay | 24 aya kadar |
| Pazarlama/Reklam | Reklamların tahsisi ve etkisinin ölçülmesi | Önceden onay | 13 aya kadar |
Onay aracı. Gerekli olmayan herhangi bir çerezi onayınızı almadan etkinleştirmeyin, ve Tümünü reddet Aynı kolaylıkla Tümünü kabul et.Seçiminizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz [Çerez ayarları bağlantısı]Ayrıca çerezleri tarayıcı ayarlarından silebilirsiniz.
7. Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz
Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve kiralamıyoruz. Sadece sınırlı ölçüde paylaşıyoruz:
- Turizm hizmetleri sağlayıcıları (oteller, tatil köyleri, tur organizatörleri, ulaşım şirketleri) — rezervasyonunuzu gerçekleştirmek için gerekli ölçüde. Bilgilerinizi bu kişilerle paylaşıyoruz Bağımsız üçüncü şahıslar Verilerinizi onlara teslim ettikten sonra, işlenmeleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.
- Ödeme yöntemleri ve sağlayıcıları — Finansal işlemlerin yönetimi ve dolandırıcılığın önlenmesi.
- Teknolojik altyapı sağlayıcıları — Barındırma, yedekleme, ağ güvenliği, içerik yönetimi.
- İletişim ve pazarlama araçları sağlayıcıları — Elektronik posta platformları, metin mesajları ve müşteri yönetim sistemleri.
- Analiz sağlayıcıları — Onayınızı aldıktan sonra.
- Uzman danışmanlar — Avukatlar, muhasebeciler ve denetçiler, gizlilik taahhüdü altında.
- Resmi ve yargı mercileri — Yasal bir yükümlülük olduğunda veya bir talep projesi olduğunda ve talebin doğruluğu ve kapsamı kontrol edildikten sonra.
- Bir birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda — Önceden bildiriminizle ve koruma seviyesinin devamını sağlamakla birlikte.
Her işlemle birlikte Veri İşleme Anlaşması (DPA) Gizlilik, güvenlik ve silme taahhütlerini ve verilerin başka amaçlar için işlenmeyeceğini içerir.
Talep üzerine mevcut olan güncel alt işlemcilerin listesi legal@halacham.com.
8. Uluslararası veri transferi
Doğası gereği faaliyetlerimiz (Suriye'de bir şirket, hizmetler ve araçlar Türkiye veya Avrupa Birliği veya diğerlerinde olabilir), verilerinizi sınırları aşarak aktarabiliriz. Ve aşağıdakileri uyguluyoruz:
GDPR'ye (madde 44-49) göre: Avrupa Birliği/ekonomik alanından üçüncü bir ülkeye herhangi bir veri aktarımı yapılmaz, yalnızca: Avrupa Komisyonu tarafından yeterlilik kararı; veya Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) 2021/914 sayılı karar ile yayımlananVeri Transferi Etkisi Değerlendirmesi (TIA) ve zorunlu ek önlemler (şifreleme ve veri azaltma); veya 49. maddede belirtilen dar istisnalardan biri (açık rızanız, sürekli gereklilik veya çıkarlarınız için bir sözleşmenin yerine getirilmesi).
KVKK'ya (madde 9) göre: Veriler, üç aşamalı bir süreçle yurtdışına aktarılmaktadır: Yeterlilik kararı Kişisel verilerin korunması kurulu tarafından yayımlanan Uygun garantiler En önemlisi Standart sözleşmeler Kurul tarafından yayımlanan ve Kurul'a, imzalandığı tarihten itibaren beş iş günü içinde bildirilmelidirveya şirketler için zorunlu kurallar, veya kurulun onayı ile yazılı taahhüt veya sınırlı istisnalar. Açık onay, 1 Eylül/Eylül 2024 tarihinden sonra veri aktarımı için genel bir yöntem değildir.
Suriye yasası 12/2024'e göre: Verilerinizi, bilgilendirmeden üçüncü şahıslara aktarmıyoruz ve kişisel verilerle ilgili işlemler için gerekli izin veya onayı almakla yükümlüyüz, ayrıca teknik ve idari standartları uygulamakta ve Suriye dışında herhangi bir kontrolör için bir temsilci atamaktayız.
Taahhütlerin bir kopyasını talep etmek için, bize yazın legal@halacham.com.
9. Saklama süresi
Verileri yalnızca amacın gerçekleştirilmesi için gerekli süre boyunca saklıyoruz, ardından verileri imha ediyoruz veya kimliğini belirlemeyecek şekilde anonim hale getiriyoruz.
| Veri türü | Saklama süresi |
|---|---|
| İşlem gören veriler | [x] Hizmetin sona erme tarihinden itibaren yıllar, yasal ilerleme süresi ile uyumlu olarak |
| Muhasebe kayıtları ve faturalar | Yasal vergi ve ticaret yükümlülükleri tarafından zorunlu tutulan süre — [x] yıl |
| Sorgular, rezervasyona dönüşmedi | Son iletişimden itibaren 12 ay |
| Paylaşım verileri | Onay iptal edilene kadar, iptal kaydını yalnızca örnekleme kanıtı için saklayacaktır. |
| Kullanıcı ve güvenlik kayıtları | 6-12 ay |
| Çerez bilgileri | 6. maddede belirtilen takvime göre |
| Yasal bildirimler ve uyuşmazlıklar | Yasal talep süresi sona erene kadar veya nihai kararın verilmesine kadar |
Suriye yasalarına uygun zorunlu ilke: Veriler, belirli bir amaç sona erene kadar saklanmalıdır; eğer saklama devam ediyorsa, verilerin sahibinin kimliğini belirlemeye izin veren bir biçimde olmamalıdır.
10. Veri güvenliği
Risklere uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz, bunlar arasında:
- HTTPS/TLS üzerinden veri şifreleme ve hassas verilerin depolama sırasında şifrelenmesi;
- Yetkilendirmelerin ilkesel olarak ayarlanması En düşük ayrıcalık ilkesi Ve ihtiyaç ilkesinin uygulanması;
- İdari hesaplarda çift onay gerekliliği;
- Düzenli yedekleme ve kurtarma testleri;
- Çalışanların eğitimi ve gizlilik yükümlülüklerine uyması;
- Olaylara yanıt politikası ve olay kayıtları;
- Tedavi edenlerin düzenli gözden geçirilmesi ve uyumlarının sağlanması.
Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan herhangi bir iletim için mutlak güvenlik garanti edilemez ve haklarınıza zarar verebilecek herhangi bir olay hakkında sizi bilgilendirmeyi taahhüt ediyoruz.
11. Haklarınız
11.1 Avrupa Birliği/Avrupa Ekonomik Alanı (GDPR) içinde iseniz
الوصول (م.15) • التصحيح (م.16) • المحو/”الحق في النسيان” (م.17) • تقييد المعالجة (م.18) • قابلية النقل (م.20) • الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة وعلى التسويق المباشر (م.21) • عدم الخضوع لقرار آلي بحت له أثر قانوني (م.22) • سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي • تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة في بلد إقامتك أو عملك.
İade süresi: Bir ay, talep edilen süreyi iki ek ay uzatma imkanı ile birlikte, gerekçenizi bildirmeniz şartıyla. Hizmet Ücretsizdir Talep, açık bir şekilde tekrarlanamaz veya aşırı olamaz.
11.2 Türkiye'de iseniz (KVKK — Madde 11)
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşleme hakkında bilgi talep etme • Amacı öğrenme ve kullanımının uygunluğunu doğrulama • Türkiye'ye ve dışına aktarılan tarafları öğrenme • Düzeltme ve silme talebi veya itiraz etme • Üçüncü tarafların düzeltme/silme talebine itiraz etme • Analiz sonucuna itiraz etme, zarar veriyorsa • İzin verilmeyen bir işleme sonucu oluşan zararın tazmini talep etme.
Not: Talep, bize yazılı olarak veya belirlenen yöntemlerle iletilebilir. 30 gün içinde en fazla %s.Eğer talep reddedilirse veya işleme alınmazsa, itiraz edilebilir. Kişisel Verilerin Korunması Kurulu (KVKK) Başvuru tarihinden itibaren 30 gün içinde, ve her durumda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde.
ticari elektronik ileti 6563 sayılı kanuna ve düzenlemeye tabidir. İYSVe istediğin zaman ücretsiz olarak aboneliğini iptal edebilirsin.
11.3 Eğer Suriye'deysen (Kanun 12/2024)
Kanun, verilerinle ilgili bilgi alma, düzeltme, silme ve onayını geri alma ve itiraz etme hakkını tanır. Her kontrol eden veya işleyen, talebe uygun olarak hareket etmekle yükümlüdür.İade, başvuru tarihinden itibaren yedi (7) iş günü içinde yapılmalıdır. Ayrıca,şu adrese ulaşabilirsiniz: kişisel verilerin korunmasından sorumlu kurum haklarınıza tecavüz edilmesi veya size hizmet verilmesini engelleyen durumlarda ya da kişisel verilerin korunmasından sorumlu kişinin kararına itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.
11.4 Haklarınızı nasıl kullanırsınız?
Talebinizi gönderin legal@halacham.com Açıklama: Gerekli bilgi, kimlik belgeleriniz ve zaman dilimi mevcutsa. Hesabınızı sahte taleplerden korumak için makul bir kimlik doğrulama talep edebiliriz. Talebinizi bir aracılık üzerinden ilettiyseniz, lütfen yetki vermeyi unutmayın.
12. Doğrudan pazarlama
- Pazarlama mesajları yalnızca önceden açık onay alındıktan sonra gönderilecektir veya mevcut müşterilere benzer hizmetler hakkında yerel yasaların izin verdiği ölçüde istisna uygulanacaktır.
- Her mesaj bir bağlantı içerir Aboneliği iptal et Etkin ve ücretsiz.
- Türkiye'deki abonelere yönelik, abonelik onayları ve iptalleri Mesaj Yönetim Sistemi (İYS) Kanun 6563'e göre.
- Suriye içinde işleme tabi olanlar Elektronik pazarlama Kanun 12/2024'te belirtilen lisanslama sistemine tabidir.
- Onayınızı geri çekmeniz, önceki işlem projelerini etkilemez ve bize Hizmet mesajları gerekli (rezervasyon onayı veya yer değişikliği).
13. Veri ihlali bildirimleri
Kişisel verilerinizi etkileyen bir ihlal durumunda:
- GDPR gereği: Yetkili denetim otoritesine başvururuz 72 saat içinde İhlalden haberdar olmamız durumunda, bu durumun haklarınıza zarar verebileceğini düşünüyoruz; ve sizi makul bir gecikme olmaksızın Eğer ihlal yüksek risk içeriyorsa.
- KVKK gereği: Kişisel verilerin korunması kurulu ile en kısa sürede ve 72 saat içindeve, veri sahibi olarak, ihlalden etkilenen kişiyi en kısa fırsatta bilgilendireceğiz.
- Suriye yasası 12/2024'e göre: Kişisel verilerinizde herhangi bir ihlal durumunda kurumu bilgilendireceğiz.
Uyarı içerir - mevcut olan ölçüde - deliklerin doğası ve etkilenen verilerin türü ve yaklaşık sayı ile olası etkiler ve alınan önlemler iletişim yönü.
14. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir. Çocuklardan veri toplamayız. 16 yaşında (veya Avrupa Birliği tarafından belirlenen alt yaş sınırı, 13 yaşına kadar çıkabilir) ebeveyn veya vasinin onayı olmadan. Çocukların verileri yalnızca ebeveyn veya vasinin izniyle, rezervasyon için gerekli olan isim ve yaş bilgisiyle sınırlıdır. Eğer bir çocuğun verilerini topladığımızı öğrenirseniz, hemen sileriz. legal@halacham.com Ve sileceğiz.
15. Geçici kararlar ve düzenlemeler
Kararlar, yalnızca belirli bir işlemle ilgili olarak alınamaz. Hukuki etkiler üzerinde etkili olabilir veya benzer şekilde sizi etkileyebilir. Ayrıca, onayınıza dayanarak içerik veya teklifler (örneğin, görüntülediğiniz benzer teklifler) için basit bir sınıflandırma kullanabiliriz ve istediğiniz zaman bunlara itiraz etme hakkına sahipsiniz.
16. Dış Bağlantılar ve Hizmetler
Site, otel sitelerine, tur organizatörlerine, ödeme platformlarına ve haritalara bağlantılar içermektedir. Bu alanlar bizimle bağımsızdır ve politikalarından veya uygulamalarından sorumlu değiliz. Verilerinizi göndermeden önce her birinin gizlilik politikasını gözden geçirmenizi öneririz.
17. Bu politika üzerinde değişiklikler
قد نُحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات في خدماتنا أو في القوانين المطبقة. ننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل “تاريخ آخر تحديث” ورقم الإصدار. وفي حال التعديلات الجوهرية، نُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على الموقع قبل بدء سريانها بمدة معقولة، ونطلب موافقة جديدة حيث يقتضي القانون ذلك. ويُحتفظ بأرشيف الإصدارات السابقة ويُتاح عند الطلب.
18. Uygulanması gereken ve yetkili yasa
Bu politika, Suriye Arap Cumhuriyeti'nin yasalarına tabidir ve yetkili mahkeme olarak Şam şehri Herhangi bir anlaşmazlıkta bakış açısı Bunu etkilemeden AB veya Türkiye'de ikamet eden veri sahiplerinin, ikamet ettikleri ülkedeki yasal düzenlemelere uygun olarak, denetim otoritesine veya yetkili mahkemeye başvurma hakları vardır.
19. İletişim ve şikayetlerin iletilmesi
Birinci yol (tercih edilen): Bize Ulaşın legal@halacham.com — İlgili süre içinde iptal politikalarını inceleyeceğiz.
İkinci Yol — Denetim Otoriteleri:
| Öncelik | Hakkında |
|---|---|
| Suriye | Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (12/2024) |
| Türkiye | Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) |
| Avrupa Birliği | Veri koruma otoritesi, ikamet ettiğiniz ülke veya çalışma yerinizdeki ihlaller için |
